دی‌ام برد، رسانه تخصصی بازاریابی | dmboardرقیق شدن برند (Brand Dilition) چیست و چطور از آن جلوگیری کنیم؟ – دی‌ام برد

زمان مطالعه: 12 دقیقه

در دنیای رقابتی امروز، برندها نقش کلیدی در موفقیت کسب‌وکارها دارند. اما گاهی اوقات، برندها با چالشی به نام “رقیق شدن برند” مواجه می‌شوند که می‌تواند تاثیرات منفی بر روی اعتبار و ارزش آن‌ها داشته باشد.

برندها همواره در پی جذب مخاطبان بیشتری هستند تا فروش خود را افزایش دهند. اما گاهی اوقات، این تلاش‌ها می‌تواند به رقیق‌سازی برند منجر شود، که در آن برند از اهداف اصلی خود دور می‌شود. درک این مفهوم می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا درباره بازار مصرف و اهمیت حفظ شهرت بیشتر بدانند. در این مقاله، به بررسی معنای رقیق‌سازی برند، چگونگی وقوع آن، روش‌های پیشگیری و مدیریت، و همچنین مثال‌هایی از این پدیده می‌پردازیم.

رقیق‌سازی برند چیست؟

رقیق سازی برند (Brand Dilution) به وضعیتی اشاره دارد که ارزش و شناسه یک برند به دلیل ورود نادرست به بازار یا تنوع زیاد محصولات کاهش می‌یابد. این اتفاق می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد، اما عمدتاً زمانی اتفاق می‌افتد که یک برند از مسیر اصلی خود منحرف شده و به سمت فعالیت‌ها یا محصولاتی حرکت می‌کند که با هویت و ارزش‌های اصلی آن سازگار نیستند.

به عنوان مثال، اگر یک برند شکلات به طور ناگهانی تصمیم به عرضه کفش تنیس بگیرد، این اقدام می‌تواند به عنوان رقیق‌سازی برند تلقی شود. برندها در تلاش برای جذب بخش‌های جدیدی از بازار، ممکن است محصولات و خطوط جدیدی را عرضه کنند و گاهی اوقات، پیش از یافتن بازار مناسب برای موفقیت، چندین محصول را روانه بازار می‌کنند. رقیق‌سازی برند می‌تواند شامل شرکت‌هایی باشد که با عرضه چندین محصول، کیفیت کلی محصولات خود را کاهش می‌دهند.

رقیق‌سازی برند می‌تواند به وفاداری مشتریان و ارزش محصولات قبلی که مستقیماً تحت تأثیر رقیق‌سازی قرار نگرفته‌اند، آسیب بزند. برای حفظ رضایت مشتریان و اطمینان از برند، حفظ شهرت برند ضروری است. شرکت‌ها می‌توانند از تجربیات رقیق‌سازی برندهای گذشته برای بهبود عرضه‌های محصولات آینده و ایجاد واکنش‌های مثبت‌تر در مشتریان استفاده کنند.

عوامل رقیق شدن برند

گسترش بیش از حد محصولات

گسترش بیش از حد محصولات یکی از عوامل اصلی رقیق شدن برند است. این اتفاق زمانی رخ می‌دهد که یک شرکت تلاش می‌کند تا با افزودن محصولات یا خدمات جدید به سبد خود، وارد بازارهای نامرتبط یا دور از تخصص اصلی خود شود. در حالی که این استراتژی ممکن است با هدف افزایش فروش و جذب مشتریان جدید انجام شود، اما می‌تواند به طور ناخواسته به اعتبار و تمایز برند آسیب بزند. به عنوان مثال، اگر یک شرکت تولیدکننده نوشابه تصمیم به تولید لباس بگیرد، ممکن است به دلیل عدم ارتباط با حوزه اصلی فعالیتش، به ارزش برند خود آسیب بزند.

چرا گسترش بیش از حد محصولات مضر است؟

کاهش تمرکز: با افزایش تعداد محصولات، تمرکز بر کیفیت و نوآوری در هر یک از آن‌ها دشوارتر می‌شود.

سردرگمی مشتری: مشتریان ممکن است با دیدن محصولات متنوع و نامرتبط، از هویت واقعی برند دور شوند.

افت کیفیت: تلاش برای حضور در بازارهای متعدد می‌تواند منابع را پراکنده کرده و به کاهش کیفیت کلی منجر شود.

راهکارها

برای جلوگیری از این مشکل، شرکت‌ها باید استراتژی محصول مشخصی داشته باشند و فقط در زمینه‌هایی سرمایه‌گذاری کنند که با ارزش‌های برند همخوانی دارند. به تحقیقات بازار اهمیت دهند تا از پذیرش محصولات جدید توسط مشتریان اطمینان حاصل کنند. کیفیت را اولویت بدهند و از گسترش بی‌رویه‌ای که ممکن است به کیفیت آسیب بزند، پرهیز کنند.

به این ترتیب، شرکت‌ها می‌توانند از رقیق شدن برند خود جلوگیری کرده و هویت و اعتبار خود را در بازار حفظ کنند.

تغییرات استراتژیک ناگهانی

تغییرات استراتژیک ناگهانی می‌تواند به رقیق شدن برند منجر شود. این تغییرات زمانی رخ می‌دهند که یک شرکت به طور ناگهانی و بدون برنامه‌ریزی دقیق، استراتژی‌های کلیدی خود را تغییر می‌دهد. این تغییرات می‌تواند شامل تغییر در محصولات، بازارهای هدف، یا حتی هویت برند باشد. وقتی این تغییرات بدون توجه به ارزش‌های اصلی برند و نیازهای مشتریان انجام شود، می‌تواند به اعتبار و وفاداری مشتریان آسیب بزند و در نهایت به کاهش ارزش برند بیانجامد.

برای جلوگیری از این مشکل، شرکت‌ها باید تغییرات استراتژیک را با دقت و با در نظر گرفتن تأثیرات بلندمدت آن‌ها بر برند و مشتریان انجام دهند. همچنین، باید اطمینان حاصل کنند که تغییرات با ماموریت و ارزش‌های برند همخوانی دارند و به تدریج و با ارتباطات مؤثر با مشتریان پیاده‌سازی شوند تا از سردرگمی و نارضایتی آن‌ها جلوگیری شود.

کاهش کیفیت

کاهش کیفیت می‌تواند به رقیق شدن برند منجر شود. وقتی کیفیت محصولات یا خدمات یک برند کاهش می‌یابد، اعتماد مشتریان آسیب می‌بیند و ممکن است آن‌ها به سمت رقبا گرایش پیدا کنند. این امر می‌تواند به از دست دادن شناخته‌شدگی و مقبولیت برند در ذهن مصرف‌کنندگان منجر شود، که نتایجی نظیر روی آوردن مشتریان به برندهای رقیب را به همراه دارد. بنابراین، حفظ کیفیت بالا برای جلوگیری از رقیق شدن برند حیاتی است.

پیامدهای رقیق شدن برند

از دست دادن وفاداری مشتریان

رقیق‌سازی برند می‌تواند به از دست دادن وفاداری مشتریان منجر شود، زیرا مصرف‌کنندگان ممکن است احساس کنند که برند دیگر نماینده ارزش‌ها و کیفیتی نیست که از آن انتظار دارند. وقتی برندی از مأموریت اصلی خود دور می‌شود و محصولات نامرتبطی را عرضه می‌کند، اعتماد مشتریان می‌تواند خدشه‌دار شود. این امر می‌تواند به کاهش فروش و سهم بازار برند بیانجامد و در نهایت، تصویر کلی برند را تضعیف کند. بنابراین، حفظ هویت و تمرکز برند برای حفظ وفاداری مشتریان حیاتی است.مشتریان ممکن است به دلیل کاهش اعتماد، به سمت رقبا یا برندهای دیگر گرایش پیدا کنند. به طور مثال، زمانی که کوکاکولا در دهه 1980 نوشیدنی نیوکوک را معرفی کرد، به ارزش برند خود آسیب زد و مشتریان را به رقیب خود، پپسی، واگذار کرد.

کاهش تمایز

کاهش تمایز به معنای از دست دادن ویژگی‌های منحصربه‌فرد یک برند است که آن را از رقبا متمایز می‌کند. وقتی برندها محصولات یا خدمات نامرتبطی را عرضه می‌کنند، ممکن است تصویر برند در ذهن مشتریان مبهم شود. این امر می‌تواند به کاهش وفاداری مشتریان و کاهش تأثیر برند در بازار منجر شود. حفظ تمایز برند برای جلب توجه مشتریان و ایجاد ارتباط عمیق‌تر با آنها ضروری است. برند دیگر نمی‌تواند خود را به عنوان یک نام تجاری منحصر به فرد معرفی کند.

افت فروش

 کاهش اعتبار برند می‌تواند به کاهش فروش منجر شود. افت فروش به کاهش تعداد یا ارزش محصولات فروخته شده توسط یک کسب‌وکار اشاره دارد. این مسئله می‌تواند ناشی از عوامل مختلفی باشد، از جمله رقابت شدید، تغییرات در تقاضای بازار، استراتژی‌های بازاریابی ناکارآمد، یا کاهش کیفیت محصولات. افت فروش می‌تواند به سودآوری شرکت آسیب برساند و در صورت عدم رسیدگی، منجر به شکست کسب‌وکار شود. بنابراین، تشخیص به‌موقع و اقدامات اصلاحی برای بازگرداندن روند فروش به مسیر صحیح حیاتی است.

راهکارها برای جلوگیری از رقیق سازی برند

مدیریت رقیق سازی برند یکی از چالش‌های اساسی برای هر برند است که نیازمند رویکردهای موثر و استراتژی‌های کارآمد است. رقیق سازی برند به معنای از دست دادن تمایز و هویت برند در مقایسه با رقبا است و می‌تواند منجر به کاهش اعتبار، افزایش رقابت، و کاهش وفاداری مشتریان شود. برای مدیریت رقیق سازی برند، می‌توان از رویکردها و راهکارهای زیر استفاده کرد:

۱. تعریف و تقویت نقاط قوت برند: برای جلوگیری از رقیق شدن برند، باید بر روی نقاط قوت و تمایز برند تمرکز کرد. این شامل تعریف دقیق ماموریت، ارزش‌ها، و ویژگی‌های منحصر به فرد برند است.

۲. توسعه و حفظ هویت برند: برندها باید به دقت هویت و تمایز خود را حفظ کنند و از تغییرات غیرضروری در آنها پرهیز کنند. این شامل استفاده از استراتژی‌های بازاریابی مناسب، طراحی منحصر به فرد، و ارتباط مستمر با مشتریان است.

۳. مدیریت کیفیت محصولات یا خدمات: حفظ کیفیت و استانداردهای بالا برای محصولات یا خدمات برند اهمیت دارد تا اعتبار و اعتماد مشتریان حفظ شود و رقیق سازی برند جلوگیری شود.

۴. تحقیقات بازار مستمر: برندها باید تغییرات بازار را با دقت پیگیری کرده و به تغییرات نیازمندی‌ها و ترجیحات مشتریان واکنش نشان دهند. این اطلاعات می‌تواند به طراحی استراتژی‌های موثر برای حفظ هویت برند کمک کند.

۵. ارتقاء ارتباطات بازاریابی و دیجیتالی: استفاده از رسانه‌های اجتماعی، وب‌سایت، ایمیل و سایر وسایل ارتباطی برای ارتباط مستقیم با مشتریان و ارائه ارزش‌ها و هویت برند به آنها اهمیت دارد.

۶. آموزش و آگاهی‌دهی: تیم‌های کاری باید به ارزش‌ها و ماموریت برند آگاه باشند و بتوانند این ارزش‌ها را به مشتریان به خوبی ارائه دهند.

با استفاده از این رویکردها، برندها می‌توانند به طور موثر از رقابت در بازار جلوگیری کرده و هویت و تمایز برند خود را حفظ کنند.

رقیق شدن برند می‌تواند تاثیرات منفی بر روی کسب‌وکارها داشته باشد، اما با برنامه‌ریزی دقیق و استراتژی‌های هوشمندانه، می‌توان از آن جلوگیری کرد و ارزش و اعتبار برند را حفظ نمود. این فرآیند نیازمند توجه مداوم به بازار و نیازهای مشتریان است تا بتوان به طور موثر با چالش‌های پیش رو مقابله کرد.

توسعه برند و فواید آن

توسعه برند یک رویکرد بازاریابی است که در آن شرکت‌ها از شهرت و اعتبار برند موجود خود برای معرفی محصولات یا خدمات جدید در بازارهای مختلف استفاده می‌کنند. این استراتژی به شرکت‌ها امکان می‌دهد تا از قدرت برند شناخته شده‌ای که دارند برای ورود به حوزه‌های جدید بازار استفاده کنند. فواید این استراتژی شامل افزایش آگاهی از برند، تقویت وفاداری مشتریان و افزایش فروش و سود است. با این حال، قبل از پیاده‌سازی این استراتژی، لازم است که شرکت‌ها انواع مختلف توسعه برند و خطرات احتمالی آن را به خوبی درک کنند.

انواع توسعه برند

دو نوع اصلی توسعه برند وجود دارد: توسعه خط و توسعه دسته. توسعه خط به معرفی محصولات یا خدمات جدید در همان دسته‌ای که برند در آن شناخته شده است، اشاره دارد. مثلاً، کوکاکولا با معرفی نوشیدنی‌هایی مانند کوکای رژیمی و کوکاکولا وانیل، خط محصولات خود را گسترش داده است. در مقابل، توسعه دسته به معرفی محصولات یا خدمات در دسته‌های کاملاً متفاوت از برند اصلی اشاره دارد، مانند ورود نایک به بازار برنامه‌های ردیابی تناسب اندام با Nike+.

فواید توسعه برند

توسعه برند مزایای متعددی برای شرکت‌ها به همراه دارد. این استراتژی به افزایش شناخت برند کمک کرده و باعث می‌شود مشتریان به محصولات یا خدمات جدیدی که از برندی آشنا عرضه می‌شوند، اعتماد کنند. همچنین، توسعه برند می‌تواند به افزایش فروش و سود منجر شود، زیرا شرکت‌ها می‌توانند با کاهش هزینه‌های بازاریابی و تبلیغات، از اعتبار برند موجود خود بهره‌مند شوند.

خطرات توسعه برند

با وجود فواید توسعه برند، خطراتی نیز وجود دارد. اگر شرکتی بیش از حد از برند خود استفاده کند، ممکن است به رقیق شدن هویت برند و سردرگمی مشتریان منجر شود. علاوه بر این، اگر محصول یا خدمات جدید نتواند انتظارات مشتریان را برآورده کند، می‌تواند به شهرت برند آسیب بزند. همچنین، ممکن است رقابت درونی بین محصولات جدید و محصولات موجود برند ایجاد شود که به کاهش فروش و سود منجر شود.

راهکارهای توسعه برند

برای جلوگیری از خطرات توسعه برند، شرکت‌ها باید بهترین شیوه‌ها را دنبال کنند. آن‌ها باید اطمینان حاصل کنند که محصولات یا خدمات جدید با ارزش‌ها و هویت برند اصلی سازگار هستند. همچنین، باید تحقیقات بازار دقیقی انجام دهند تا نیازها و ترجیحات مشتریان را درک کنند و در بازاریابی و تبلیغات سرمایه‌گذاری کنند تا محصول یا خدمات جدید را متمایز کنند. در نهایت، باید عملکرد محصول یا خدمات جدید را نظارت کرده و در صورت نیاز تنظیمات لازم را انجام دهند.

توسعه برند می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا آگاهی از برند را افزایش دهند، وفاداری مشتری را تقویت کنند و فروش و سود را افزایش دهند. با درک صحیح از انواع توسعه برند، خطرات بالقوه و راهکارهای موفقیت، شرکت‌ها می‌توانند از رقیق شدن برند جلوگیری کرده و توسعه‌های برند موفقی را ایجاد کنند که به نفع هم شرکت و هم مشتریان باشد.

راهنمای شناسایی فرصت‌های مناسب برای توسعه برند

گسترش برند می‌تواند مسیری نوین برای رشد کسب‌وکار و جذب مشتریان جدید باشد. اما برای اینکه این گسترش به تضعیف تصویر برند منجر نشود، باید فرصت‌های مناسب را با دقت انتخاب کنید. موفقیت در توسعه برند زمانی حاصل می‌شود که اطمینان حاصل کنید فرصت‌های انتخابی، ارزش‌های برندتان را تقویت و با نیازهای مخاطبانتان هم‌راستا هستند. در ادامه، نکاتی برای یافتن فرصت‌های مناسب توسعه برند ارائه می‌دهیم.

۱. درک عمیق از برند خود داشته باشید

پیش از جستجو برای فرصت‌های توسعه، باید ارزش‌های اصلی، ماموریت و چشم‌انداز برند خود را به خوبی بشناسید. این شناخت به شما کمک می‌کند تا فرصت‌هایی را پیدا کنید که با هویت برندتان سازگارند. مثلاً، اگر برند شما بر محیط‌زیست تمرکز دارد، معرفی محصولات یا خدمات سبز می‌تواند گزینه‌ای مناسب باشد.

۲. مخاطبان هدف خود را بشناسید

شناخت دقیق مخاطبان هدف برای یافتن فرصت‌های مناسب توسعه برند حیاتی است. نیازها، علایق و ارزش‌های آن‌ها را تحلیل کنید تا بفهمید به چه نوع محصولات یا خدماتی علاقه دارند. برای نمونه، اگر مخاطبان شما به سلامتی اهمیت می‌دهند، ارائه محصولات سلامت‌محور می‌تواند انتخاب خوبی باشد.

۳. به دنبال شکاف در بازار باشید

یافتن شکاف‌های بازار می‌تواند به شما در شناسایی فرصت‌های توسعه برند کمک کند. به دنبال حوزه‌هایی باشید که برند شما می‌تواند ارزش افزوده ایجاد کند. مثلاً، اگر بازار فاقد گزینه‌های غذایی وگان باکیفیت است، ارائه منوی گیاهی توسط یک رستوران می‌تواند یک گزینه مناسب باشد.

۴. تخصص برند خود را مد نظر قرار دهید

تخصص‌ها و مهارت‌های منحصربه‌فرد برندتان می‌تواند در شناسایی فرصت‌های توسعه راهنمای شما باشد. به دنبال حوزه‌هایی باشید که برند شما در آن‌ها برتری دارد و می‌تواند ارزشی متفاوت ارائه دهد. مثلاً، اگر برند شما در زمینه مراقبت از پوست تخصص دارد، معرفی خطی از محصولات زیبایی می‌تواند انتخابی طبیعی باشد.

۵. رقابت را مورد ارزیابی قرار دهید

تجزیه و تحلیل رقبا نیز می‌تواند در شناسایی فرصت‌های توسعه برند به شما کمک کند. به دنبال حوزه‌هایی باشید که رقبا در آن‌ها ضعف دارند و برند شما می‌تواند ارزشی متمایز ارائه دهد. به عنوان مثال، اگر رقبا در ارائه گزینه‌های سفارشی‌سازی محدود هستند، یک برند لباس می‌تواند با ارائه خطی کاملاً قابل تنظیم، مزیتی نوین ایجاد کند.

با درک عمیق از برند، مخاطبان، فرصت‌های بازار، تخصص‌ها و رقابت، می‌توانید فرصت‌هایی را شناسایی کنید که با ارزش‌های برندتان همخوانی دارند و محصولات یا خدمات موجودتان را تکمیل می‌کنند، و در عین حال ارزشی منحصربه‌فرد برای مخاطبانتان فراهم می‌آورند.

انجام تحقیقات بازار برای اعتبار بخشیدن به ایده‌های توسعه برند

برای اطمینان از موفقیت در توسعه برند، انجام یک تحقیق بازار دقیق و جامع قبل از عرضه محصولات جدید بسیار مهم است. تحقیقات بازار به شما کمک می‌کند تا نیازها و خواسته‌های مشتریان را بهتر درک کنید و از پذیرش محصولات جدید در بازار اطمینان حاصل نمایید. در این مقاله، به بررسی اهمیت تحقیقات بازار و روش‌های مختلفی که می‌توانید برای جمع‌آوری اطلاعات مفید استفاده کنید، می‌پردازیم.

اهمیت تحقیقات بازار

تحقیقات بازار به شما امکان می‌دهد تا مخاطبان هدف خود را شناسایی کرده و بفهمید که مشتریان چگونه به برند و محصولات شما نگاه می‌کنند. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا فرصت‌های جدید را شناسایی کرده و به روندهای بازار پی ببرید.

روش‌های تحقیقات بازار

برای جمع‌آوری اطلاعات، می‌توانید از روش‌های مختلفی مانند نظرسنجی‌های آنلاین، گروه‌های متمرکز، مصاحبه‌های شخصی و مشاهده رفتار مشتریان استفاده کنید. هر روش مزایا و معایب خاص خود را دارد و انتخاب بهترین روش بستگی به اهداف و بودجه شما دارد.

مقایسه گزینه‌ها

نظرسنجی‌ها سریع و کارآمد هستند، اما ممکن است عمق کافی را نداشته باشند. گروه‌های متمرکز بازخورد عمیق‌تری ارائه می‌دهند، اما ممکن است نماینده کل جمعیت نباشند. مصاحبه‌ها بازخورد دقیق‌تری فراهم می‌کنند، اما زمان‌بر و هزینه‌بر هستند. مشاهده به شما امکان می‌دهد تا رفتار واقعی مشتریان را ببینید، اما ممکن است نظرات آن‌ها را منعکس نکند.

بهترین گزینه

انتخاب بهترین روش برای تحقیقات بازار به اهداف، بودجه و زمان‌بندی شما بستگی دارد. گاهی اوقات، استفاده از ترکیبی از روش‌ها می‌تواند بهترین نتیجه را به همراه داشته باشد.

مثال

فرض کنید یک برند لباس می‌خواهد خط جدیدی از لباس‌های ورزشی را راه‌اندازی کند. ابتدا می‌تواند با نظرسنجی‌ها، نظرات گسترده‌ای را جمع‌آوری کند و سپس با گروه‌های متمرکز، بازخورد عمیق‌تری دریافت نماید. مصاحبه‌ها و مشاهده‌ها نیز می‌توانند برای کسب بینش‌های بیشتر استفاده شوند.

با انجام تحقیقات بازار دقیق، برندها می‌توانند از اشتباهات احتمالی جلوگیری کرده و موفقیت‌های بیشتری در توسعه برند خود تجربه کنند. این فرآیند به شما کمک می‌کند تا با اطمینان بیشتری به بازار وارد شوید و محصولاتی را عرضه کنید که واقعاً مورد نیاز و ترجیح مشتریان شما هستند.

حفظ ثبات برند و اجتناب از رقیق شدن

برای حفظ اعتبار و قدرت یک برند هنگام توسعه آن، مهم است که ثبات و یکپارچگی برند حفظ شود. این کار به تقویت هویت برند و افزایش وفاداری مشتریان کمک می‌کند. با این حال، توسعه برند می‌تواند به چالش کشیده شود اگر ثبات برند حفظ نشود. استفاده از نام تجاری معتبر برای محصولات یا خدمات جدید در دسته‌های متفاوت می‌تواند موثر باشد، اما اگر به درستی انجام نشود، ممکن است به ضعیف شدن برند منجر شود.

برای جلوگیری از این مشکل، باید به دستورالعمل‌های برند پایبند بود و در تمام نقاط تماس با مشتری، از جمله بسته‌بندی، تبلیغات، و رسانه‌های اجتماعی، یکپارچگی برند را حفظ کرد. در اینجا چند راهکار برای حفظ ثبات برند در زمان توسعه آن ارائه می‌دهیم:

۱. پایبندی به دستورالعمل‌های برند

هر برندی دستورالعمل‌هایی دارد که نحوه نمایش برند را مشخص می‌کند. این دستورالعمل‌ها شامل جزئیاتی مانند لوگو، رنگ‌ها، تایپوگرافی و لحن صدا هستند. هنگام توسعه برند، باید این دستورالعمل‌ها را دنبال کرد تا ثبات برند حفظ شود.

۲. توجه به ادراک برند

ادراک برند به این معناست که مشتریان چگونه برند را درک می‌کنند. باید در نظر داشت که توسعه برند چگونه بر این ادراک تأثیر می‌گذارد.

۳. توجه به مخاطبان هدف

هنگام توسعه برند، باید مخاطبان هدف جدید را در نظر گرفت و اطمینان حاصل کرد که توسعه برند با نیازها و ارزش‌های آن‌ها همخوانی دارد.

۴. حفظ هویت برند اصلی

هنگام ارائه محصولات یا خدمات جدید، باید مراقب بود تا از هویت اصلی برند دور نشویم.

۵. آزمایش و تکرار

قبل از عرضه گسترده، باید توسعه برند را با یک گروه کوچک از مشتریان آزمایش کرد تا مشکلات احتمالی شناسایی و برطرف شوند.

با دنبال کردن این راهکارها، برندها می‌توانند توسعه خود را بدون آسیب رساندن به اعتبار برند انجام دهند و از رقیق شدن برند جلوگیری کنند. این اقدامات به حفظ یکپارچگی و قدرت برند کمک می‌کند و به برند اجازه می‌دهد تا با اطمینان بیشتری در بازار رقابت کند.

مثالی از گسترش موفق برند

علی‌رغم خطرات ناشی از رقیق‌سازی برند، برخی شرکت‌ها توانسته‌اند با موفقیت برند خود را در بازارها و دسته‌بندی‌های جدید محصولات گسترش دهند. به عنوان نمونه، شرکت اپل با مهارت برند خود را از دنیای رایانه‌ها به سمت گوشی‌های هوشمند، تبلت‌ها و دستگاه‌های پوشیدنی توسعه داده است. کلید موفقیت در این توسعه برند، حفظ ثبات و پایبندی به ارزش‌های اصلی برند بوده است.

رقیق‌سازی برند می‌تواند تأثیرات عمیقی بر ارزش و جایگاه یک شرکت داشته باشد. برای پیشگیری از این پدیده، شرکت‌ها باید بر حفظ ارزش‌های بنیادین و اهداف اصلی خود تمرکز کنند. هنگام گسترش برند، باید با دقت و انتخابی عمل نمایند و ثبات برند را در همه محصولات و بازارها حفظ کنند. توسعه برند موفق مستلزم وفاداری به ارزش‌های اصلی و حفظ هویت یکنواخت برند در تمامی زمینه‌ها است.

مثال‌هایی از رقیق شدن برند‌ها‌ی ایرانی

۱. رقیق شدن برند یک برند معتبر در صنعت خودروسازی: در گذشته، یکی از برندهای معروف ایرانی در زمینه خودروسازی به نام “پژو” بود. این برند معمولاً با خودروهای با کیفیت و ارزان قیمت معروف بود. اما در سال‌های اخیر، با افزایش رقابت و ورود برندهای خارجی، کیفیت و تمایز برند “پژو” کاهش یافته و این موجب رقیق شدن هویت و تمایز برند شده است.

۲. رقیق شدن برند یک برند معتبر در صنعت لوازم الکترونیکی: در صنعت لوازم الکترونیکی، برندهایی مانند “پارس خزر” در گذشته به عنوان برندهای معتبر و با کیفیت شناخته می‌شدند. اما با ورود برندهای خارجی و نیز رشد شرکت‌های داخلی دیگر، کیفیت و تمایز برند “پارس خزر” کاهش یافته و هویت برند آن رقیق شده است.

۳. رقیق شدن برند یک برند معروف در صنعت غذایی: برند “های‌کو” در زمینه تولید محصولات غذایی معروف بود و به عنوان یک برند با کیفیت و سلیقه خاص شناخته می‌شد. اما با افزایش رقابت و ورود برندهای جدید، برند “های‌کو” نیز از هویت و تمایز خود از دست داده و رقیق شده است.

این مثال‌ها نشان می‌دهند که حتی برندهای معروف و قدیمی نیز ممکن است با رقابت‌های بازار و تغییرات در نیازها و ترجیحات مشتریان روبرو شده و هویت و تمایز خود را از دست دهند.