دی‌ام برد، رسانه تخصصی بازاریابی | dmboardرامک با اجرای گیمیفیکیشن محصولاتش را پروموت کرد دی‌ام برد

زمان مطالعه: 7 دقایق

جشنواره پنیر ایرانی با حضور برندهای مختلف از 12 تیرماه در برج میلاد آغاز به کار کرد، این رویداد تا روز جمعه 17 تیرماه ادامه دارد.

یکی از این غرفه ها به برند رامک با شعار «رامک دوست کوچک و بزرگ» اختصاص دارد. مدتی است که رامک تلاش می کند جایگاه جدید خود با عنوان «کشف تجربیات لذت بخش» را در ذهن مردم حفظ کند و برای این کار به سرگرمی روی آورده است.

برند رامک با همکاری مجموعه رنسانس، شش محصول را با استفاده از مفهوم جشنواره پنیر خود تبلیغ کرد و این کار را از طریق طراحی شش بازی انجام داد.

اولین بازی مینی گلف بر اساس رامکین پنیر خامه ای ساخته شده است. تولیدکنندگان معتقدند پنیر بسیار فراتر از یک میان وعده است و می توان با آن طعم های جدیدی ایجاد کرد، به عنوان مثال می توانید پنیر خامه ای را با مغزها ترکیب کنید و طعم جدیدی ایجاد کنید.

به گفته طراحان، این دومین بازی برای تبلیغ پنیر موزارلا رامک است که برای نشان دادن خاصیت ارتجاعی پنیر در قالب Angry Board طراحی شده است.

سازندگان در مورد طراحی بازی سوم که بسکتبال غیر سنتی است می گویند به جای دایره از مربع استفاده کردیم تا ترکیب طعم پنیر شیرازی و هندوانه را که به شکل مربع برش خورده است را به مخاطب یادآوری کنیم.

آنها همچنین در مورد ایجاد بازی های چهارم، پنجم و ششم می گویند که هدف آن معرفی پنیر گاو و دوجو بوده است. مردم بعد از هر بازی یک ژتون دریافت می کنند و در نهایت هنگام خروج از آن برند هدیه می گیرند.

به بهانه حضور رامک در این جشنواره گفتگویی با آرش عسگرزاده مدیر بازاریابی رامک و آرمان درفشدوز مدیر اجرایی مجموعه رنسانس داشته ایم که در ادامه می خوانید.

ما می خواهیم سطح بالایی از تعامل با مخاطب را حفظ کنیم

آرش اصغرزاده، مدیر بازاریابی رامک در پاسخ به این سوال که غرفه رامک چگونه توانسته در این جشنواره با مخاطبان تعامل و تعامل داشته باشد، گفت: فکر می کنم همه برندها علاقه مند به حفظ سطح بالایی از تعامل با مخاطبان خود هستند. این تعامل در هر رسانه متفاوت است، اما در نهایت هدف این است که برند نرخ تعامل بالایی با مخاطب داشته باشد. اما واقعیت این است که چگونه باید به این داستان پاسخ داد. رویدادی که ما در غرفه رامک ایجاد کردیم، رویداد جدیدی نیست، جشنواره ای برگزار شده و برندها ارائه خواهند شد.

اما چیزی که متفاوت است این است که ما شش بازی طراحی کرده‌ایم که مردم از ابتدا شروع می‌کنند، با آن‌ها درگیر می‌شوند، به مدت ۲۰ تا ۲۵ دقیقه در یک سفر ماجراجویانه از بازی‌ها لذت می‌برند و با هدیه‌ای از طرف آن‌ها جایگاه را ترک می‌کنند، به پایان می‌رسانند.» در واقع سعی کردیم انتگرال را حل نکنیم و ساده تر به مسئله نگاه کنیم. در عین حال سعی کرده ایم که این سادگی دلیلی بر عدم تمایز ما نباشد. یعنی سعی کردیم هدفمان را درست انتخاب کنیم و بازی ها را با توجه به هدف طراحی کنیم. ریشه مشکل این است که مردم می بینند که نام رامک روی غرفه نوشته شده است، اما همچنان دوست دارند وارد غرفه شوند و معنای بازی کردن را تجربه کنند.”

باید از دید مخاطب به برند نگاه کنیم

اصغرزاده با اشاره به اینکه باید از دید مخاطب به برند نگاه کنیم، گفت: اصل ماجرا این است که یک برند چقدر به مخاطب و شعور او احترام می گذارد. ما همیشه از دید برند به داستان نگاه می کنیم و به نظرم بد نیست از دید مخاطب هم به آن نگاه کنیم. بنابراین برای ما مهم بود که مردم لذت ببرند، وقتی این اتفاق می‌افتد، تجربه خوبی است. فکر می کنم در این زمینه تا حدودی موفق بوده ایم. البته این را هم بگویم که خوشحال می شوم برندهای دیگر هم وارد این عرصه شوند. زیرا هر جا رقابت شکل می گیرد، چیزهای نوآورانه تری برای معرفی محصول اتفاق می افتد.”

ما با طراحی بازی مخاطب را جذب کردیم

آرمان درفشدوز، مدیرعامل گروه رنسانس درباره بی توجهی برندها به مزیت رقابتی گیمیفیکیشن گفت: گیمیفیکیشن موضوع جدیدی نیست و سال هاست که در بازار درباره آن صحبت می شود و برندها از آن استفاده می کنند و فکر می کنم همیشه به عنوان یک ابزار استفاده شده است. برای ایجاد تعامل با برند.” با مخاطبان هدف و برای پیشبرد استراتژی های ارتباطی برند موثر است و هنوز جای رشد دارد. تعامل ما با رامک یک شبه شکل نگرفت، ما چالش های اصلی برند را می دانیم و به ارتباطات نگاه می کنیم. در واقع می دانیم که رویکرد کلی باعث ایجاد تجربیات خوشایند می شود و رامک به شکلی خاص به این داستان می پردازد و سعی کردیم از این ابزار به نحو مناسبی استفاده کنیم.

وی ادامه داد: ما معتقدیم بازی ها و ابزارهای مشابه می توانند افراد را بیشتر از هر ابزار دیگری به یک برند نزدیک کنند. یک نقطه ای وجود دارد که مردم با برند درگیر می شوند اما بعد از مدتی خیلی راحت آن را فراموش می کنند، اما من فکر می کنم بازی یک رویداد ماندگار در ذهن مخاطب ایجاد می کند که شاید سایر اشکال تبلیغات به این شکل عمل نکنند. بازی هایی که ما طراحی کردیم شامل همه افراد در هر سنی می شود، حتی کمی جلوتر رفتیم و سعی کردیم نقشه راهی برای بازی طراحی کنیم که همه بتوانند از آن بهره ببرند. حتی امکاناتی را فراهم کرده ایم تا افراد با محدودیت های جسمی بتوانند از این تجربه استفاده کنند. در واقع رامک در آستانه 30 سالگی و به عنوان یک برند شناخته شده نیازی به گذاشتن چنگال در پنیر و دادن آن به مردم برای ارائه محصولات خود ندارد، بلکه تلاش می کند تا یک روش تعاملی جذاب و خلاقانه ایجاد کند.

درفش دوز با اشاره به کمپین قبلی رامک و بازخوردهای مثبت آن گفت: در واقع کاری که در کمپین شیر یا پوچ که کمپین قبلی رامک است انجام دادیم این بود که نشان دهیم نمی خواهیم چیزی را تکرار کنیم و همیشه به دنبال آن هستیم. برای این. برای مقابله با چالش های جدید با نوآوری و شکرگزاری از خدا که رامک به ما اجازه انجام کارهای جدید را می دهد و همیشه از ایده های عجیب و غریب ما حمایت می کند.”

برند اسنس رامک «شجاعت برای تغییر» است.

اصغرزاده درباره تمایل رامک به ریسک کردن گفت: ما معتقدیم که تمایز رابطه قوی با شجاعت دارد. این بدان معناست که شما نمی توانید برجسته باشید و جسور نباشید، باید جسور باشید تا برجسته شوید و به همین دلیل است که برند اسنس رامک شجاعت تغییر است. ما سال‌هاست که تلاش می‌کنیم جسور باشیم، بنابراین تصمیم گرفتیم یک محصول لبنی را نفروشیم، بلکه یک تجربه لذت‌بخش را بفروشیم. نمونه ای از متمایز بودن این است که سال ها پیش رامک اولین برندی بود که در ایران کشک پاستوریزه شیشه ای تولید کرد و پس از گذشت سال ها اکنون در بازار کشک در ایران پیشتاز هستیم. این داستان ما را فراتر از مرزهای محصول و به اصطلاح همه چیز بر دوش ما می برد عاطفی سواری باند.

وی ادامه داد: ما باید بسته بندی خوبی داشته باشیم، باید محصول خود را از نظر پروتئین و ویتامین در شرایط مناسب داشته باشیم و آنچه در ادامه می بینیم این است که آیا باید تجربه خوشایندی برای مخاطبان ایجاد کنیم؟ ما باید. ما مخاطبان خود را دوست داریم، آنها را دوست داریم و می خواهیم کاری کنیم که آنها لبخند بزنند.”

ما Target Sale را از Target Brands جدا کردیم

مدیر بازاریابی رامک در مورد احتمال تقلید رقبا از این ایده برند در سال های آینده گفت: اگر رقبای ما وارد میدان شوند بسیار خوشحال خواهیم شد زیرا ما دوست داریم رقابت کنیم. ما در بسیاری از موقعیت ها رشد کردیم زیرا رقبای ما کارهایی انجام می دادند که ما را مجبور می کرد به چیزهای بیشتر و جدیدتر فکر کنیم. برند موجودی زنده است که در طول سالیان متمادی شکل گرفته است و باید به آن زمان داده شود، و من مطمئن نیستم که رقبای ما آن را چنین می بینند یا نه، اما در برنامه ریزی که انجام داده ایم، سهم هدف را از هم جدا کرده ایم. فروش از برندهای Target و ما اجازه نخواهیم داد که سهم کسی به صفر برود.”

سرگرمی یک صنعت چند صد میلیون دلاری است

درفشدوز درباره مگاترند آینده صنعت بازار گفت.وقتی از سرگرمی صحبت می کنیم، منظورمان صنعت چند صد میلیون دلاری است. صنعتی که با سرعتی باورنکردنی در حال توسعه است. وقتی در مورد بازی صحبت می کنیم، منظور یک مگاترند است، موضوعی که قطعا در سال های آینده تحول بزرگی در صنعت بازاریابی و در حوزه بازی ایجاد خواهد کرد. یکی از مشکلات ایران این است که برندها نمی دانند چگونه با مردم تعامل سازنده داشته باشند. چگونه می توانند اثربخشی تعامل خود با مخاطب را افزایش دهند؟ گاهی برای این ماجرا هزینه های بسیار زیادی پرداخت می شد. طبیعتا ما تنها گروهی نیستیم که روی بازی کار می کنیم. ما اولین نیستیم، بهترین نیستیم و هیچ ادعایی در مورد آن نداریم، اما این مشکل را به عنوان یک راه حل می بینیم تا بتوانیم ارتباط عاطفی با مخاطبان خود ایجاد کنیم.

نسل آژانس های تبلیغاتی و رویدادهای کلاسیک در فضای تبلیغاتی به پایان رسیده است

اصغرزاده درباره نسل جدید تبلیغات گفت: نسل آژانس های تبلیغاتی و رویدادهای کلاسیک در فضای تبلیغات به پایان رسیده است. ما دیگر چیزی به نام نداریم سمت مشتری و آژانس نداریم اما با مجموعه های راه حل محوری روبرو هستیم که فکر نمی کنند با اجرای کمپین همه چیز درست شود. دغدغه من اصلا کمپین نیست. منظور من دقیقاً مواجهه با مشکل با راه حل است وگرنه بحث خرید رسانه و دلالی تبلیغات موضوع جدیدی نیست. نکته بسیار مهمی که امروز به همه ما در بازاریابی کمک می کند، درک اصل داستان و نیازهای مخاطب است.

مدیر بازاریابی رامک درباره همکاری با مجموعه رنسانس گفت: بخشی دیگر از همکاری خوب ما با بچه های رنسانس مربوط به این است که با بچه ها از دریچه خلاقیت و حل مسئله وارد شدیم. بچه های رنسانس هرگز به ما نگفتند که ما رسانه داریم و می خواهیم آن را به شما بفروشیم. همیشه این سوال مطرح بوده که چالش چیست؟ به راه حل فکر کنیم و حلش کنیم، حتی این که ما را از اتاق فکر بیرون انداختند و همیشه با هم فکر کرده ایم و به نتیجه رسیده ایم و به نظرم این موضوع بسیار مهمی است که باید جدی بگیریم. “